夥伴專訪

Q.目前負責的工作內容？

我目前擔任日文客服／窗口組長，負責曉數碼與客戶、日本本社之間關於專案的溝通，並且管理組內事務以及人員調動。每日早上召開內部會議、會議結束後，確認各個專案狀況，穿梭於客戶、日本本社間，從中溝通協調，另外，也必須從中協調專案營運、以及開發面的進度，並建立客戶服務體制，以便因應協助專案順利運作。

Q.在工作中感到快樂的事、感到困難的事？

身為代表公司的對外窗口人員，如果要做到在溝通與傳達上獲得顧客的信賴，順利為 Akatsuki 打造良好印象，這點實為不易，但是真正做到時，成就感是無可比擬！猶記剛成為客服／窗口組長時，對於人員的調動指派工作感到受挫；如何選派合適人員進入各項不同專案，其中涉及當事人的意願及心情，導致增加許多不確定因素。因此，想要根據專案需求順利完成人員調動、同時兼顧人才適時適所，該如何同時站在組員與公司立場做取捨判斷相當具備考驗，剛開始對我來說是很大的挑戰，長期下來已游刃有餘。

Q.在 Akatsuki 開發手機遊戲的魅力？

Akatsuki 給員工很多自由發揮的空間，反之，員工必須思考自己要做什麼、該怎麼去做，不受限的另一面其實也背負一絲壓力，逼迫自己努力做得更好。另外，Akatsuki 吸收許多國家的人才，多元化背景帶來的文化衝擊面，即使共同以英、日文溝通，仍有溝通理解上的些微差距。我覺得這樣的工作環境能激發獨一無二的熱情與火花，對手機遊戲開發提供了正向推進的力量。

Q.對於將來的計畫？

目前盡力扮演好公司與客戶之間溝通協調的角色，輔助公司新開發的產品順利進行。未來希望隨著 Akatsuki 的成長、擴大，自己也能在公司學習更多、擴大更寬廣的視野。

Q.希望一同努力的夥伴擁有的特質？

Akatsuki 聚集了能力、特色與個性各具的夥伴，雖然各為不同職種或組別，但是每個人相處融洽、和樂融融，是可以一起前進努力的夥伴、一同營造美好未來的優秀團隊。我認為，窗口/客服人員除了需要具備一定的語言能力外，更重要的是擁有良好的溝通能力與樂於助人的性格。不害怕失敗，積極面對、解決問題，不吝請教別人，隨時充滿熱情、喜愛團隊協力工作的氣氛。